市場(chǎng)實(shí)踐證明，干燥設備生產(chǎn)企業(yè)，服務(wù)的重要性日趨明顯，有完善的服務(wù)體制，將是促成商業(yè)合作的重要保障。

　　常州市鄭陸鎮，作為全國干燥之鄉，將干燥設備納入經(jīng)營(yíng)范圍的小微企業(yè)多達400家。在大環(huán)境低迷不亢的2013年，絕大多數企業(yè)都是絮語(yǔ)殘喘，自憤不前的同時(shí)總是不忘喈喈自問(wèn)：“為什么力馬的生意會(huì )這么好呢？”

　　效益的來(lái)源，無(wú)非硬件加管理。力馬的硬件是*的，并有著(zhù)強有力的軟文化支撐。有關(guān)部門(mén)架構、人員配置、技術(shù)研發(fā)水平、加工裝備水平、生產(chǎn)工藝水平，此不贅述。我們一直想分享給同行的是——服務(wù)。

　　2010年，力馬企業(yè)董事長(cháng)在干燥行業(yè)提出將“售后服務(wù)部”更名“客戶(hù)服務(wù)部”，服務(wù)將不再拘謹地局限在了“售后”這個(gè)單一的環(huán)節內。我們將企業(yè)的服務(wù)做到了“售前”、“售中”和“售后”三個(gè)階段，主打“服務(wù)牌”，使得“力馬”品牌近年來(lái)在化工、制藥、食品三大行業(yè)口碑相傳。近期，上海冠生園、鄭州拓羊生物、浙江品正、安琪酵母、安徽金禾、山東英軒等企業(yè)，琳瑯滿(mǎn)目的“二期項目”采購、招標，無(wú)一例外地都與力馬干燥再續合作。由老客戶(hù)介紹、轉介紹的新項目也是舉不枚舉。

　　力馬企業(yè)將會(huì )為建立一個(gè)更加、專(zhuān)業(yè)、完善的客服中心不懈努力。

[力馬企業(yè)售前服務(wù)工作站：工藝實(shí)驗中心]